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Messages d’erreur A

Comme pour tout appareil de bureau à la fine pointe de la technologie, il peut parfois y avoir des pannes. Si

une erreur se produit, votre appareil affichera un message d’erreur. Le tableau ci-dessous explique les

messages d’erreur les plus fréquents.

Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart de ces erreurs. Si vous avez besoin d’une aide

supplémentaire, le Brother Solutions Center vous permet de consulter les questions fréquemment posées

(FAQ) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents.

Visitez notre site Web à l’adresse http://solutions.brother.com/

Dépistage des pannes A

Message d’erreur Cause Action

Échec de connexion réseau.

Vérifiez que la connexion

est correcte.

L’appareil n’est pas connecté à un

réseau.

 Assurez-vous que la connexion

réseau fonctionne.

 Si vous avez appuyé sur le bouton

Web peu après la mise sous

tension de l’appareil, il se peut que

la connexion réseau n’ait pas

encore été établie. Réessayez

plus tard.

Échec de la connexion au

serveur. Vérifiez les param.

réseau.

Les paramètres du réseau ou du

serveur sont incorrects.

Un problème est survenu sur le

réseau ou le serveur.

 Vérifiez que les paramètres

réseau sont corrects, ou

réessayez plus tard.

 Si vous avez appuyé sur le bouton

Web peu après la mise sous

tension de l’appareil, il se peut que

la connexion réseau n’ait pas

encore été établie. Réessayez

plus tard.

Échec de la connexion au

serveur. Date et heure

incorrectes.

Les paramètres de date et d’heure

sont incorrects.

Réglez la date et l’heure. Notez que si

le cordon d’alimentation de l’appareil

est débranché, il se peut que les

paramètres de date et d’heure soient

incorrects.

Authentification non valide.

Renvoyez l'ID provisoire et

réenregistrez le compte.

Les informations d’authentification

enregistrées sur l’appareil et requises

pour accéder au service ont expiré ou

ne sont pas valides.

Demandez un nouvel accès à Brother

Web Connect afin d’obtenir un nouvel

ID provisoire, que vous utiliserez pour

enregistrer le compte sur l’appareil.

(Voir Demande d’accès à Brother

Web Connect uu page 6 et

Enregistrement et suppression de

comptes sur l’appareil uu page 8)

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