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11 - 12 DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL

Gestion des appels entrants

Le MFC ‘entend’ la voix

comme s’il s’agissait d’une

tonalité de fax (CNG).

Si votre MFC est réglé sur Détection fax ON, il est plus sensible aux

sons. Votre MFC peut, à tort, interpréter certaines voix ou musiques sur

la ligne comme s’il s’agissait d’un appel provenant d’un télécopieur

émetteur et répondre avec une tonalité de réception de fax. Désactivez

le fax en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d’éviter ce problème en

désactivant la fonction Détection de fax. (Voir Détection de fax à la page

4-4.)

Transfert d’un appel fax au

MFC.

Si vous avez pris l’appel sur un téléphone externe ou supplémentaire,

composez votre code de réception de fax (par défaut ( 51). Lorsque

votre MFC répond, raccrochez.

Services spécifiques sur une

seule ligne.

Si vous avez des services téléphoniques spécifiques (ex. appel en

attente, appel en attente et identification du correspondant, modèle de

sonnerie, le service de BT “Call minder”, système d’alarme ou autre) sur

une seule ligne téléphonique avec votre MFC, ceci peut créer un

problème de transmission ou de réception des fax.

Exemple: Si vous envoyez ou recevez un fax pendant qu’un signal d’un

service téléphonique spécifique arrive sur la ligne, ce signal peut

provisoirement interrompre ou perturber les fax. La fonction ECM de

Brother devrait permettre de surmonter ce problème. Ceci est lié à

l'industrie des systèmes téléphoniques et est commun à tous les

dispositifs qui transmettent et reçoivent des données sur une seule ligne

partagée dotée de ces services spécifiques. S'il est essentiel pour votre

entreprise d'éviter la moindre interruption, nous recommandons

l'installation d'une ligne séparée sans service spécifique.

Problèmes de la copie

Ne peut pas faire de copie. Vérifiez que la touche de Copie s’allume. (Voir Passer en mode

Copie

à la page 8-1.)

Des stries verticales

apparaissent sur les copies.

Parfois des stries verticales apparaissent sur les copies. Nettoyez le

scanner. (Voir Nettoyage du scanner à la page 11-23.)

Mauvais résultats de copie

lorsque l'ADF est utilisé.

Essayez d’utiliser la vitre du scanner. (Voir

Utilisation de la vitre du

scanner à la page 1-9.)

Problèmes de numérisation

Des erreurs TWAIN/WIA

s’affichent pendant la

numérisation.

Vérifiez que le pilote TWAIN/WIA de Brother est sélectionné comme

source primaire. Dans PaperPort

, cliquez sur Numériser dans le menu

Fichier et sélectionnez le pilote TWAIN/WIA Brother.

Mauvais résultats de

numérisation lorsque l'ADF est

utilisé.

Essayez d’utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du

scanner à la page 1-9.)

Problèmes de logiciel

Ne peut pas installer le logiciel

ou imprimer.

Faites passer le programme Repair MFC-Pro Suite sur le CD-ROM. Ce

programme sert à réparer et à réinstaller le logiciel.

‘Périphérique occupé’ Vérifiez que le MFC n’affiche aucun message d’erreur à l’écran LCD.

PROBLEME SUGGESTIONS

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