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6 - 3 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

NC9100h_FM6.0

Se tra il server di stampa/fax e il computer host è presente un

bridge o un router, accertarsi che tale dispositivo consenta al

server di stampa/fax di inviare e ricevere i dati dall'host. Ad

esempio, è possibile impostare un bridge in modo che consenta

solo il passaggio di alcuni tipi di indirizzi Ethernet (processo

conosciuto come filtraggio), pertanto è necessario configurarlo in

modo che accetti gli indirizzi dei server di stampa/fax Brother.

Analogamente, è possibile impostare un router in modo che

supporti solo determinati protocolli, pertanto accertarsi che il

server di stampa/fax supporti il protocollo che si intende utilizzare.

Problemi occasionali

Se sia la macchina che il server di stampa/fax vengono avviati

correttamente, ma occasionalmente si verificano dei problemi nel

corso della stampa, controllare quanto segue:

Se i problemi non si verificano durante la stampa di piccoli

processi, ma solo nel corso di processi grafici di grandi

dimensioni, accertarsi che la macchina disponga della quantità

di memoria adeguata e che sul computer siano stati installati i

driver più recenti. Questi driver possono essere scaricati dal sito

Web Brother all'indirizzo http://solutions.brother.com

Per individuare le cause di questi problemi occasionali,

consultare le sezioni che trattano la risoluzione dei problemi

relativi a ciascun protocollo.

Risoluzione dei problemi relativi al protocollo TCP/IP

Se è impostato il protocollo TCP/IP e non si è in grado di stampare

sul server di stampa e i controlli effettuati sull'hardware e sulla rete

descritti in precedenza non hanno prodotto alcun risultato, procedere

nel modo seguente:

Spegnere e riaccendere la stampante, quindi eliminare e ricreare il

server di stampa/fax e creare una nuova coda di stampa per

eliminare la possibilità di errori di impostazione.

È sempre opportuno eseguire le seguenti operazioni per

eliminare la possibilità di commettere errori di impostazione.

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