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Risoluzione dei problemi

Se si riscontrano difficoltà con la macchina 6

Importante

• Per ottenere assistenza tecnica chiamare il numero relativo al paese in cui è stata acquistata la macchina.

Le telefonate devono essere effettuate da quel paese.

• Se si ritiene vi sia un problema con la macchina, fare riferimento allo schema di seguito e attenersi alle

istruzioni per la risoluzione dei problemi. La maggior parte dei problemi può essere risolta facilmente da

sé.

• Per ulteriore assistenza, visitare il Brother Solutions Center in cui è possibile consultare le risposte alle

domande frequenti e i suggerimenti sulla risoluzione dei problemi.

Visitare il nostro sito all'indirizzo http://solutions.brother.com/

Difficoltà di stampa

Difficoltà Suggerimenti

Stampa assente. Verificare che sia stato installato e scelto il driver della stampante corretto.

Controllare se i LED segnalano un errore.

Vedere LED (diodi ad emissione luminosa) uu pagina 74 e Messaggi d’errore in

Status Monitor uu pagina 127.

Controllare se la macchina è online:

(Windows

7 e Windows Server

2008 R2)

Fare clic sul pulsante Start e Dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante

destro del mouse su Brother HL-XXXX series e fare clic su

Visualizza stampa in corso. Fare clic su Stampante e assicurarsi che

Usa stampante offline sia deselezionato.

(Windows Vista

e Windows Server

2008)

Fare clic sul pulsante Fare clic per iniziare, Pannello di controllo,

Hardware e suoni, e poi Stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse su

Brother HL-XXXX series. Assicurarsi che Usa stampante non in linea sia

deselezionato.

(Windows

XP e Windows Server

2003)

Fare clic sul pulsante Start e Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro del

mouse su Brother HL-XXXX series. Assicurarsi che Usa stampante non in linea

sia deselezionato.

Rivolgersi all’amministratore per controllare le impostazioni di Secure Function Lock.

(solo HL-5450DN(T))

Controllare se la macchina è nella modalità Consumo minimo.

Premere un tasto sul pannello dei comandi e inviare di nuovo i dati di stampa.

Vedere Modalità Consumo minimo uu pagina 90.

La macchina non stampa o

smette di stampare.

Premere Cancel.

La macchina annulla il processo di stampa e lo cancella dalla memoria. La stampa

potrebbe essere incompleta.

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