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Dépistage des pannes

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Fonctions personnalisées sur une

seule ligne.

Si vous avez souscrit aux services Mise en attente des appels, Mise en attente

des appels/Identification de l’appelant, Identification de l’appelant, Messagerie

vocale, Répondeur, Système d’alarme ou une autre fonction personnalisée sur

une seule ligne téléphonique avec votre appareil, un problème peut se produire

lors de l’envoi ou de la réception des fax.

Par exemple, si vous vous êtes abonné à Mise en attente des appels ou à un

autre service personnalisé et que le signal correspondant arrive par la ligne

pendant que votre appareil envoie ou reçoit un fax, ce signal peut temporairement

interrompre ou perturber les fax. La fonction ECM de Brother devrait permettre de

surmonter ce problème. Ce problème est lié à l’industrie des systèmes

téléphoniques et est commun à tous les appareils qui envoient et reçoivent des

informations sur une seule ligne partagée utilisant des fonctions personnalisées.

S’il est essentiel pour votre entreprise d’éviter la moindre interruption, nous vous

recommandons d’installer une ligne séparée sans fonction personnalisée.

Difficultés lors de la copie

Difficultés Suggestions

Impossible de faire une copie.

 Vérifiez que COPIE est allumé. (Voir Comment copier à la page 54.)

 Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure

Function Lock.

Une ligne verticale noire apparaît

sur les copies.

Les lignes verticales noires sur les copies résultent généralement de la saleté ou

du fluide correcteur figurant sur la bande de verre ou encore de l’encrassement

des fils corona. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner à la page 98 et Nettoyage

des fils corona àlapage104.)

Les copies sont vierges. Vérifiez que vous avez chargé correctement le document. (Voir Utilisation du

chargeur automatique de documents àlapage27 ou Utilisation de la vitre du

scanner àlapage28.)

Gestion des appels entrants (Suite)

Difficultés Suggestions

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