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Dépannage

Mode de réception

Impossible de faire des

réservations. (Le bouton [Réserver]

n'est pas disponible.)

La fonction de réservation a-t-elle été désactivée par

l'administrateur ?

page 34

Plusieurs visiteurs ont-ils été sélectionnés dans la liste ?

Les informations ne peuvent être enregistrées que pour

un visiteur à la fois.

page 74

page 76

Impossible de modifier les

informations de réservation.

Les informations de réservation ne peuvent pas être

modifiées pour les visiteur pour lesquels un badge visiteur

a été créé.

Impossible d'écraser les

informations de réservation.

La fonction de réservation a-t-elle été désactivée par

l'administrateur ?

page 34

Impossible de cliquer sur le bouton

[Supprimer].

Les informations d'un visiteur dont l'arrivée a été

annoncée ne peuvent pas être supprimées. Annoncez

le départ du visiteur, puis effacez ses informations.

page 68

page 78

Le bouton [Écraser] n'est pas

disponible.

La fonction de réservation a-t-elle été désactivée par

l'administrateur ?

page 34

Plusieurs visiteurs ont-ils été sélectionnés dans la liste ?

Les informations ne peuvent être enregistrées que pour

un visiteur à la fois.

page 74

page 76

Les informations de visiteur ne peuvent pas être modifiées

pour les visiteurs dont l'arrivée a été annoncée ou pour

lesquels une réservation a été faite et un badge imprimé.

Faites une nouvelle réservation avec les nouvelles

informations visiteur ou annoncez l'arrivée du visiteur avec

les nouvelles informations, puis effacez l'enregistrement et

le badge pour les anciennes informations de visiteur.

page 74

page 76

page 78

Impossible d'annoncer l'arrivée d'un

visiteur.

Les champs obligatoires ont-ils tous été remplis ? page 54

Impossible d'entrer des données

pour la date et l'heure d'arrivée

estimées.

La fonction de réservation a-t-elle été désactivée par

l'administrateur ?

page 34

« --- » apparaît comme nom d'hôte

dans une liste.

Les informations d'hôte indiquées ont été effacées. -

Le rapport d'urgence ne peut pas

être imprimé.

Une imprimante est-elle connectée, et est-elle allumée ?

Le pilote d'imprimante est-il installé sur l'ordinateur qui

envoie la commande d'impression ?

L'imprimante pour imprimer le rapport d'urgence a-t-elle

été configurée comme imprimante par défaut ?

Le rapport d'urgence peut uniquement être imprimé avec

l'imprimante par défaut.

Problème Cause possible Page

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